Faktor 1 – dostupnosť dát, 24 hodín denne, 7 dní v týždni, s prístupom viacerých autorizovaných osôb
Faktor 2 – bezpečnosť údajov a kryptovanie
Faktor 3 – platí sa jedna cena, v ktorej je zahrnuté všetko
Faktor 4 – zálohovanie údajov, bezpečná a dlhodobá archivácia údajov na viacerých serveroch
Faktor 5 – upgrade vykonáva dodávateľ automaticky online, nieje potrebná inštalácia